Политика за поверителност
Последна актуализация: 15.04.2026
1. Кой сме ние
FixPC.bg е онлайн услуга за ИТ поддръжка, управлявана от Огнян Огнянов. Адрес за контакт: support@fixpc.bg
2. Какви данни събираме
- Данни от контактната форма: иme, имейл, телефон, съдържание на съобщението.
- Данни от AI чат сесии: въпроси и отговори (анонимизирани, за подобряване на услугата).
- Технически данни: IP адрес, тип браузър, посетени страници (само при активирани бисквитки).
3. Защо събираме тези данни
- За да отговорим на твоите запитвания и да предоставим услуги.
- За да подобрим качеството на AI асистента.
- За да изпълним законови задължения.
4. Бисквитки (Cookies)
Използваме само технически необходими бисквитки. Аналитични бисквитки се активират само с твоето съгласие. Можеш да управляваш бисквитките от настройките на браузъра си.
5. Споделяне на данни
Не продаваме и не споделяме твоите данни с трети страни, освен:
- OpenAI – за обработка на AI заявки (обработени анонимно).
- При законово задължение от компетентен орган.
6. Твоите права (GDPR)
- Право на достъп – можеш да поискаш копие от данните си.
- Право на коригиране – можеш да поискаш поправка на неточни данни.
- Право на изтриване – можеш да поискаш изтриване на данните си.
- Право на ограничаване – можеш да ограничиш обработката.
- Право на преносимост – можеш да получиш данните си в машинно-четим формат.
За упражняване на правата си: support@fixpc.bg
7. Съхранение на данни
Данните от контактни форми се съхраняват до 12 месеца. AI чат историята – до 6 месеца. При поискване – изтриваме незабавно.
8. Сигурност
Всички комуникации са криптирани (HTTPS/TLS). Данните се съхраняват на защитени сървъри. Прилагаме технически и организационни мерки за защита.
9. Промени в политиката
При промени ще публикуваме актуализирана версия на тази страница. Препоръчваме периодична проверка.
Въпроси относно поверителността?
Свържи се с нас